为了在瞬息万变的消费环境中取得成功，营销者必须了解消费者洞察和趋势的重要性。Google于3月份发布了新报告“窥视消费者的未来2020”，鼓励营销人员采用由外而内的视角，来理解并适应消费者行为的复杂性和变化性。

报告基于对亚太地区12个市场（中国、印度、印度尼西亚、日本、菲律宾、越南、泰国、韩国、马来西亚、澳大利亚、台湾和新加坡）的7150多名消费者的调查。

亚太地区拥有全球60%的人口，已经成为世界上最先进的数字经济体，已经出现了三个关键的消费趋势。这三个趋势可能会影响营销人员在整个地区营销策略设计、制造和推广产品的方式。该研究强调了消费者行为的三个转变，即“和我一起”、“都来聚集”和“共享商业”，预计这将推动该地区的营销策略和商业决策的相关创新。

首先第一个营销洞察是“With me"，强调了当下消费者对在线互动视频的重视，消费者通过线上视频互动以此来获得社区交流。例如，仅在2019年上半年，韩国的YouTube观众就观看了时间合计达到500多年的“与我同行”视频，涉及各种类别，如“与我一起画”和“与我一起吃饭”。与此同时，印度尼西亚和巴基斯坦的“与我同行”内容的观看时间同比分别增长了180%和150%。

谷歌认为在该地区强劲崛起的第二个营销趋势被称为“All to Gather”，它突显出人们对真正具有包容性的产品、服务的渴望，并且需求与日俱增，尤其是可以展示用户独特的生活方式，可以表达用户身份、偏好。

换句话说，亚太地区的消费者正在寻找与他们的文化、身份和个人偏好相一致的品牌。营销人员还应该警惕这样一个事实，即如今的消费者很快就会避开那些声称具有包容性但无法满足他们需求的品牌。

亚太地区营销人员需要关注的第三个是“Shared commerce”，即消费者对二手和租赁商品以及共享体验的接受度越来越高。近几年，以优步和阿里巴巴为主的共享商业模式，推动了消费者和行业的变化，消费者态度已然发生转变，越来越多的消费者习惯从购买占有逐渐转变为租赁和转售，消费者正在重新定义所有权。

根据谷歌的数据，亚太地区一半的千禧一代和Z世代认为，二手产品比新产品更有价值，特别是随着数字市场的出现，几乎任何东西都可以更容易地再购买和转售。