CMO

首席营销官(CMO,Chief Marketing Officer)作为企业营销问题的全权负责人,决定了企业的营销思想定位。 CMO是最懂客户需求的,通过精确感知和把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,为企业完成营销目标。CMO 的工作决定了公司能否从竞争中胜出,事关企业生死。

CMO是企业数字化变革的引领者

全球数据爆炸、社会化媒体、可选渠道和设备增加、不断变化的消费者特征,以及消费者品牌忠诚度的下降这些因素对于企业业务产生了重大的影响,为CMO带来了多方位的挑战。

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数字营销创新,成为企业数字化的重要突破点

移动社交时代,一方面消费者成为了商业行为的主宰者;另一方面,技术让企业满足客户个体需求成为可能:从搜集客户的个性化信息和需求,推送购买建议和相关促销信息,到提供跨渠道的客户购买体验,以及激发相关的品牌联系。这两方面的改变决定了技术潮流和未来营销发展趋势成为CMO的新需求方向。


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以用户为核心,以数据为驱动,成为营销新挑战

对品牌影响最大的是因素是口碑,CMO需要了解口碑在社交平台上对企业品牌的影响,掌握影响消费者,掌控着数字营销节奏,就需要支持营销需要尽可能挖掘大数据并分析,以引导决策制定。


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