CEO

首席执行官(Chief Executive Officer),CEO是一家公司的灵魂人物,决定着企业的发展方向,负责解决决策层和执行层之间存在的信息传递时滞和沟通障碍、决策成本的增加的问题。需要保持对外部环境变化的敏锐感知力。

数字化成为新时代CEO面临的核心挑战

CEO作为企业最重要的领路人,在数字商业变革时代肩负尤其重要的角色职能。据Gartner2016年的对超过30个国家的CEO的调查报告显示,一半的CEO都期待数字化时代所为他们的行业带来改变。四分之三的CEO们期待数字产业改变给他们带来更高的利润率。尽管经济下行,CEO们仍对数字化时代寄予厚望。数字化的时代背景注定了,CEO的挑战是与CIO共同面对的数字化问题。

企业数字化是一个全面的变革

Gartner曾在2015的《Marketing Leaders Research》研究中指出,用户体验管理已经成为了CEO们在预算投入上的首选;与此同时,预计在2019年,数字渠道的收入将比2015年翻两翻,达到41%。在2016年的报告中,数据验证了之前的推测,绝大多数企业CEO都将创新型预算投入到用户改善用户体验的用户互动创新当中。

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CEO已经逐渐认识到,他们的客户在对于数字化的感知和数字化支付的比例在增加。数字化营销和电子商务的占比持续增长,根据数字化时代的需求调整产品是更为重要的待解决问题。数字化风险领导者需要有企业全局的视野,明确对企业组织来说最为看重的一项即对业务的潜在风险对业务生产的冲击。

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面向终端用户的数字化营销创新更加直接有效