爱尔康

爱尔康是全球著名的眼科药品与医疗器械专业公司,爱尔康公司是全球最大的眼科药品与医疗器械专业公司,主要经营眼部医药品、眼科手术设备装置、隐形眼镜相关护理产品的研发、生产和营销。经过爱尔康与时趣3年的社会化营销铺展合作,爱尔康SCRM案例成为了互联网+时代营销方式变革的经典案例。

客户难题

由于爱尔康在中国市场起步较晚,以及B2B2C的商业模式,造成与消费者的沟通断裂,传统的沟通方式无法有效触及用户,因而导致国内消费者对爱尔康的认知度不够充分。不仅品牌辨识度急需提升,同时销售方式也需进行线上转型。


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时趣方案

爱尔康SCRM解决方案从线上和线下的会员渠道着手,与消费者直接建立联系从营销,销售和服务方面发挥SCRM的价值。在洞察消费者人群方面,爱尔康在社交平台上利用大数据技术收集大量贴近年轻人群的标签与他们喜闻乐见的生活方式,并用生活方式来划分目标消费人群,让消费者对产品产生兴趣,鼓励消费者通过“选择自己的标签”来完成“购买自己的产品”。


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取得成绩