社交体验管理

移动社交让消费者社交及生活碎片化,场景营销成为品牌最高效的营销方式。如何在错综复杂的营销渠道中,塑造超凡的营销场景,为消费者提供更加优质的社交体验,成为企业营销量变到质变的核心挑战。

良好的社交体验让营销更高效

从“怕上火就喝加多宝”到“微信红包” ,数字时代,让场景塑造变得更加简单和真实;一个完整的、便捷的、有趣的营销场景,不仅能够有效的提升营销过程的转化率,同时也能够在社交平台的互动及分享下,实现高质量的二次曝光传播;与此同时,良好的体验,能够有效的黏住用户,提升用户的满意度与活跃度。移动时代,营销的未来是场景为王。


如何提升社交营销体验

“数字营销不是把消费者带到品牌官网,而是在消费者需要的时候,提供他们所需要的信息。”场景化营销可以不仅仅依托内容实现用户的引流,甚至可以融入多种内容类型:位置、时间等,依靠与用户互动,塑造需求场景,实现营销转化。

场景化营销的基础是对用户需求和痛点的深度认知与对营销场景的多方位设计。这对品牌的数字化建设提出了非常高的要求:


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时趣用数据驱动用户体验创新

基于对社交营销的认知,时趣充分了解和掌握社交平台的乐趣所在。对社交营销业务的专业服务能力与新型社交用户洞察工具的使用,有效帮助品牌实现对用户的全面认知,结合最新、最潮流的玩法,发现并打造全新的营销场景,让营销为品牌带来直接的效果转化:

梳理品牌已有营销渠道及核心营销业务流程,探索全新的社交营销场景;优化传统营销渠道,为用户提供一站式全渠道营销体验

结合时趣独创“GRAPHIC”用户价值评估模型,评估和认知用户,实现对用户360°画像,指导营销场景设定,为用户互动提供策略建议

基于对消费者全方位认知基础上的营销流程设计。根据行业营销特征场景与用户消费习惯,结合全渠道自动化营销管理平台,实现的个性化智能营销,并能够有效跟踪并衡量营销转化效果,实现全渠道营销精细化管理