社会化客户关系管理系统（Social Customer Relationship Management，简称SCRM），是基于移动社交时代全新营销模式下的客户关系管理系统。时趣SCRM从营销业务入手，通过数据驱动的营销智能，帮助品牌建立与消费者坚实有效的关系，解放营销生产力，提升个性化营销能力，有效挖掘用户价值并推进价值转化。
移动社交时代的到来为品牌主提供了更加直接有效的服务消费者的能力和渠道。品牌可以通过移动社交应用为消费者提供更丰富的内容、更全面的服务、更完整的用户体验；但与此同时，更加碎片化的营销场景、更加挑剔用户、更加透明的品牌，让品牌的营销和会员管理也变得更加复杂。
时趣SCRM，能够有效的帮助品牌主应对营销升级挑战：以用户为中心的关系管理模式，通过对用户在全渠道的消费历程认知和设计，结合智能营销引擎，为每一个用户带来全新的个性化营销体验。
优势：
精细化粉丝运营：积累粉丝资产，识别粉丝需求，实现粉丝经营，提升营销效果
自动化的个性营销：提升营销效率和精准性，为品牌提供一对一营销的能力
会员制的营销体系：激发消费者自发参与品牌传播，带来更多用户流量和销售线索
产品竞争力：
中国最早的SCRM产品，时趣波纹理论核心实现，线上线下数据采集整合，根据互动信息自动化计算用户标签，分用户群分条件推送精准营销内容。
