2018年12月27日，第二届“金匠奖”颁奖典礼在京举行。“金匠奖”即为发掘独具匠心的品牌营销，为充满匠人精神的营销人而设，意在打造营销界最具“工匠情怀”的营销奖项。

时趣互动在此次激烈角逐中，凭借案例帮宝适“如果带娃是场考试，你给自己打几分”、“菲安妮全渠道会员”、“Downy新品上市传播”分别获得最佳视频营销奖金奖、最佳大数据营销奖银奖和最佳整合营销奖银奖。与此同时，时趣互动创始人兼首席执行官张锐，荣获2018年度最具匠心营销领袖奖。

如果带娃是场考试，你给自己打几分

帮宝适是纸尿裤的领导品牌，涵盖中高端产品线，主要客群为0-2岁宝宝的妈妈。近年来同类竞品涌现，并在口碑营销、娱乐营销中频频发力，持续抢占市场，而纸尿裤的目标群体品牌粘性较小，需要长时间的情感联系，从而提升品牌活跃度和记忆度。如何借助520的热点跟消费者做情感沟通，体现帮宝适懂妈妈、关爱妈妈的品牌形象？

时趣洞察到：担起照顾孩子重任的母亲，特别是新手妈妈，在照顾宝宝期间因为繁琐的工作、一刻不能放松的紧绷状态，难免会产生烦躁、焦虑等负面情绪。她们迫切需要来自家人的支持。爸爸知道妈妈的辛勤付出，可是中国式的丈夫爱得笨拙及隐秘，他们不善于表达内心，缺乏表达爱与感谢的机会。

在520这个关于表达爱的节日，帮宝适为爸爸们创造机会，鼓励他们把爱说出来，传递给辛苦照顾宝宝、照顾家庭的妈妈们。带出帮宝适携手爸爸们，感谢妈妈为宝宝成长和家庭的每一点付出。树立品牌懂妈妈、关爱妈妈的形象，跟消费者建立情感联系。

直击人心视频内容

我们采访了三对刚有宝宝的年轻夫妻，只设问题，不设脚本，用妈妈的真实经历和爸爸的情感表达唤起人们的强烈共鸣，直击用户心中的痛点，引起更多人自发参与到520对妈妈的表白行动中。

Social化文案

根据KOL自身的调性量身定做的social文案，不为广告而广告，更易激发用户的兴趣，更多地点击视频；文案互动性强，卷入更多目标受众参与讨论，品牌理念植入极软，做到润物细无声。

巧妙借助特殊时间节点

借力热点，选择520热点作为传播节点，结合视频内容，更易引起用户的表白行为，对小成本视频的传播起到重要的作用。

菲安妮全渠道会员

菲安妮（Fion）是中国本土唯一一家经营女性皮具用品超过40年的企业。之前，由于线下用户数据仅在POS端会员系统留存，而其在不同电商平台上（如天猫旗舰店）又分别存在另外独立的会员权益体系，用户数据也仅在不同平台上进行管理，线上、线下的会员营销管理并没有打通，使消费者在跨平台购买的体验降低，用户数据也没有有效整合，并形成对用户在营销上有效洞察。

为了解决以上痛点，菲安妮启动了全渠道会员项目，期望借助微信端公众号搭载SCRM管理平台，实现全渠道会员权益通兑通存，进而更好的激励消费者购买，并提升用户体验。该项目是Fion全渠道数据营销的探索，也是对TMALL新零售模式的尝试。

整体解决方案—线上线下用户数据管理和应用中枢

1.整体策略规划

针对都市轻熟女的用户生命历程，针对她们每个阶段的行为和需求，收集其在各平台上的交易交互数据进行分析和洞察，构建业务应用模型；基于用户洞察对用户进行目标客群细分，并对不同的目标客群进行个性化互动沟通，推送适合的“会员积分加价购”活动和购买优惠券，并通过A/B Test方式不断训练和优化业务应用模型。

2.会员体系规划

基于历史消费数据、行业标准、行业特色，结合时趣社会化营销经验，帮助菲安妮规划全渠道会员体系。通过科学的会员等级策略、会员积分策略、会员权益策略，口碑分享营销玩法，激励消费者参与互动，逐级成长，完成转化。

3.平台基础建设

SCRM作为会员数据中心，集中管理线下柜台POS系统、潮集榜积分商城、微信、睿本体验购、天猫旗舰店、京东旗舰店6个渠道的会员数据、积分数据、订单数据。

4.会员招募&运营

a.微信端：通过口碑分享营销的玩法盘活既有会员用户资源，激励会员帮品牌进行口碑传播和营销活动推广，获取积分。

b.导购端：依托时趣SCRM对POS门店、智能导购、电商平台交易积分数据的融合，菲安妮可以实时精准的追踪店员招募效果和会员在全渠道的成交情况。

5.数据应用

全渠道会员项目极大改善了菲安妮之前会员营销管理割裂的问题模式，通过数据洞察优化和重塑消费场景。

Downy新品上市传播

当妮作为全球领先的衣物护理品牌，率先发明衣物留香珠，开启了衣物奢华香氛新时代。但面对国内消费者单一且已固化的洗涤习惯，如何在上市期间短时间内培养起消费者的新的升级型洗衣习惯，是一个很大的挑战。

其新品上市营销传播突破只用传统广告的行业习惯，充分挖掘消费者的痛点与痒点，玩转不同社交平台，将刚进入中国的当妮护衣留香珠迅速打造成网红单品，在社交平台上迅速拉升了产品认知度与品牌认知度，改变部分消费者洗衣使用习惯，并实现销售引流。

在此背景下，当妮与时趣互动提出以明星热门话题种草为主，五大场景种草为辅的iwom种草理念，线上以用明星及时尚KOL+全场景种草产品，线下与深圳新年大鹏马拉松及扬州鉴真半程马拉松合作，让整个社交平台弥漫香气。并通过日常生活中的运动、美食火锅、社交等五大极端场景体验，让消费者认识到身体上的香味来源可以是衣服，回到与消费者强需求的场景里进行深沟通。